Ao efetuar uma compra no site da Alguns Tormentos, você concorda com os seguintes termos de uso:

Política de troca:

Possibilitamos a troca da camiseta caso ela não tenha servido ou não esteja do seu agrado, mediante as seguintes condições:

- Não efetuamos trocas de produtos com indícios de uso;

- Não efetuamos trocas de peças cujas etiquetas foram removidas;

- Todas as despesas de frete envolvidas na troca são responsabilidade do cliente;

- O prazo para trocas é de cinco dias úteis após o recebimento da mercadoria, sendo válida a data de entrega de acordo com o rastreamento da encomenda;

- Peças originadas do outlet não serão trocadas ou devolvidas;

- O tamanho a ser trocado estará sujeito à disponibilidade de estoque;

- A peça deve vir acompanhada de uma carta assinada pelo cliente, explicando claramente a troca a ser realizada.

Política de devolução:

De acordo com o artigo 49 do CODECON, a Alguns Tormentos garante o direito de devolução aos seus clientes caso suas expectativas não tenham sido satisfeitas, mediante as regras abaixo:

- A comunicação sobre a devolução deve ser feita em até sete dias da data de recebimento do pedido, sendo válida a data de entrega segundo o rastreamento da encomenda;

- O produto não poderá conter nenhum indício de mau uso;

- O produto deve estar acompanhado de uma carta assinada pelo cliente, explicando o motivo de sua devolução;

Após recebida a devolução e confirmado o defeito reclamado, a Alguns Tormentos se responsabiliza em reembolsar imediatamente todas as despesas de frete causadas ao cliente no trâmite da devolução, bem como o valor integral da compra.

Política de compra do outlet:

- Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças originadas do outlet;

- Por se tratar da reunião de peças vindas de diversas coleções passadas, as medidas podem não ser as mesmas entre uma peça e outra, mesmo constando a mesma etiqueta de tamanho;

- Nem todas as peças do outlet estão passadas a ferro.

Medidas:

- As medidas apresentadas no site são aproximadas. Algumas peças podem apresentar mínimas diferenças entre si, pois são cortadas manualmente;

- Toda malha pode encolher até 5% na primeira lavagem.

Prazos de entrega:

- via PAC: de 3 a 7 dias a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de destino;

- via Sedex: de 24 horas (capitais e regiões metropolitanas) a 48 horas (interior) a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem;

- Os pedidos são originados de Novo Hamburgo (RS) - CEP 93320-003;

- O envio da mercadoria será providenciado no primeiro dia útil seguinte à comprovação do pagamento;

- A comprovação do pagamento é realizada pelo PagSeguro e costuma ser imediata após o ato da compra, mas pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Veja os prazos abaixo:

Cartão de crédito: até 48 horas

Cartão de débito: até 24 horas

Boleto: até 3 dias

Transferência entre contas PagSeguro: imediato

- O pedido será automaticamente cancelado em caso de pagamento não autorizado no cartão de crédito, ou após expirado o vencimento do boleto bancário (exceto se houver comunicado de prorrogação da data).